Politique de Confidentialité de Locabot

Dernière mise à jour : 12 juin 2025

 

Locabot s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs et la confidentialité des données personnelles collectées sur son site et via ses services.

 
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est Locabot, domiciliée à Paris, France, enregistrée sous le numéro SIRET 98837427800014, joignable à l’adresse e-mail : [email protected].

 
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à l'utilisation du service Locabot, notamment :

Informations de contact (nom, e-mail)
Données de configuration du chatbot
Statistiques d’utilisation (anonymes)
Aucune donnée sensible ni donnée de paiement n’est stockée sur notre plateforme sans consentement explicite.

 
3. Finalité du traitement
Les données sont traitées pour :

La fourniture et l’amélioration du service
L’assistance client
La communication sur les mises à jour et offres
Le respect de nos obligations légales
 
4. Partage des données
Les données collectées ne sont jamais vendues ni louées. Elles peuvent être partagées avec nos sous-traitants techniques dans le strict cadre du fonctionnement du service (ex. : hébergement, outils d’analyse).

 
5. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant la durée strictement nécessaire à leur finalité, puis supprimées ou anonymisées. Les comptes inactifs peuvent être supprimés au bout de 12 mois.

 
6. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès, de rectification, de suppression
Droit à la portabilité des données
Droit d’opposition ou de limitation du traitement
Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL
Pour exercer vos droits : contactez [email protected]

 
7. Cookies
Le site utilise des cookies fonctionnels et analytiques, uniquement avec votre consentement. Vous pouvez les gérer via le bandeau de consentement affiché lors de votre première visite.

 
8. Sécurité des données
Locabot met en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte ou la divulgation.

 
9. Modification de la politique
Cette politique peut être modifiée à tout moment. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de page.

 
10. Contact
Pour toute question relative à la protection des données : [email protected]