Questions fréquemment posées
Qu'est-ce que Locabot ?
Locabot est un assistant virtuel intelligent spécialement conçu pour les hôtes Airbnb. Il répond automatiquement aux questions des voyageurs 24h/24, en plusieurs langues, et améliore l’expérience client.
À qui s’adresse votre assistant Airbnb ?
Locabot s’adresse aux hôtes particuliers, aux conciergeries et aux agences de gestion locative courte durée qui souhaitent automatiser la communication avec les voyageurs, tout en offrant un service rapide, clair et professionnel.
Pourquoi utiliser un chatbot pour mon Airbnb ?
Un chatbot réduit les messages répétitifs, améliore la réactivité, et permet de gagner du temps. Il évite les erreurs humaines et garantit une assistance constante, même la nuit.
En quoi votre service est-il différent d’un simple message automatique sur Airbnb ?
Contrairement aux messages automatisés classiques, Locabot interagit en temps réel avec les voyageurs, comprend leurs questions, propose des réponses précises, et s’adapte au contexte de chaque logement.
Que peut faire concrètement le chatbot pour mes voyageurs ?
Il peut répondre aux questions sur le check-in, le code de la porte, le Wi-Fi, les poubelles, les recommandations locales (restaurants, magasins), les consignes de sécurité, et plus encore.
Quelles plateformes sont compatibles (WhatsApp, QR code, etc.) ?
Locabot peut être accessible via lien web, QR code, WhatsApp, Messenger, telegram, ou intégré à un site ou guide numérique. Idéal pour affichage dans le logement ou sur annonce.
Est-ce adapté si je gère plusieurs logements ?
Oui, chaque logement peut avoir son propre chatbot personnalisé. Idéal pour les conciergeries avec plusieurs biens à gérer.
Puis-je ajouter mes propres recommandations locales ?
Oui, vous pouvez ajouter ou modifier les recommandations à tout moment : restaurants, magasins, transports, etc. Tout est personnalisable.
Tarification
Y a-t-il un essai gratuit ?
Oui, une démo gratuite est disponible pour tester le service avant de s’engager.
Dois-je m’engager sur la durée ?
Non. Locabot propose des abonnements sans engagement mensuel, flexibles selon les besoins.
Existe-t-il un tarif spécial pour les conciergeries ou agences ?
Oui, des tarifs dégressifs sont disponibles pour plusieurs logements (sur devis).
Sécurité et confidentialité
Mes données et celles de mes voyageurs sont-elles sécurisées ?
Oui, toutes les données sont traitées avec le plus haut niveau de sécurité et de confidentialité, selon les normes en vigueur.
Le chatbot collecte-t-il des informations personnelles ?
Non, il ne collecte aucune donnée sensible à moins d’autorisation explicite. Il se contente de répondre aux questions et d’assister le voyageur.
Est-ce conforme aux règles Airbnb et à la RGPD ?
Oui, notre solution respecte les règles d’Airbnb et les obligations du RGPD. Vous pouvez l’utiliser en toute légalité.
Support et assistance
Que faire si j’ai un problème avec le chatbot ?
Notre support technique est disponible pour vous assister rapidement. Un contact direct est fourni dès l’abonnement.
Proposez-vous une assistance technique ?
Oui, nous vous accompagnons pour l’installation, la personnalisation et les éventuels ajustements.
Aidez-vous à la configuration initiale ?
Oui, c’est inclus dans notre service. Vous n'avez rien à faire seul : on s’occupe de tout.
Puis-je demander des modifications ou des mises à jour après la mise en ligne ?
Oui, vous pouvez nous demander des mises à jour ou modifications à tout moment, sans surcoût dans la plupart des cas.
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